长庆油田采油八厂吴定生产运维中心搭建服务“连心桥”

长庆油田采油八厂吴定生产运维中心坚持“一切依靠员工、一切为了员工”的发展理念，持续开展“我为员工办实事”实践活动，进一步了解民意、掌握实情，聚焦民心所向。

注重氛围营造，建立“区情民意档案”。吴定生产运维中心工会创新工作方式方法，努力提高自我管理、自我服务、自我监督水平，开展特色区情民意大调查，紧扣生产运维中心各项工作开展实际情况，抓住员工关注的痛点、重点、难点问题，就“我为群众办实事”活动是否落实到位、对工会开展工作情况是否满意、在本职工作、个人生活中存在困难等问题组织全中心超95%的干部员工参与调查，分析研讨征集问题，宣贯解读员工关注的福利政策32次，解决督进员工反馈的各项问题26项。

构建家园文化，持续开展谈心谈话。各工会小组结合班站工作实际持续开展谈心谈话工作，针对员工不同情绪、不同性格，像家人一样与员工谈生活、拉家常、谈工作，认真倾听员工在说什么、想什么、关心什么，了解所想、所需、所求，有针对性进行思想疏导、舒缓情绪和困难帮扶。为每名员工建立“个人档案”，针对性的为身体虚弱的老员工送常用药、送健康知识、送医疗巡诊；对家庭生活条件较差的员工申请困难帮扶和开展日常帮扶；关怀、鼓励和帮促刚参加工作的年轻员工。

培育阳光心态，消除员工思想顾虑。从思想引领入手，凝心聚力鼓士气，集中讲形势、讲政策，讲机遇、讲对策，坚定干部员工信心。以“培育阳光心态”为目标，持续开展全员群众性文化实践活动，帮助员工缓解精神压力，调节工作情绪。邀请医疗人员讲授“压力与情绪管理”讲座并开展医疗巡展，观看阳光心态教育片、发布员工心理健康调查问卷，了解员工所想、所需、所求，进而有针对性地进行心理疏导。此外还成立书画、摄影、音乐、文学写作等兴趣小组，丰富员工业余生活，营建和谐文化氛围，培养员工共同的价值取向和目标追求，激发员工上产的内在动力。

图文/万富军  石金红